Choisissez notre logiciel cloud
pour permettre à vos clients d’enregistrer et réserver des événements et services traiteur en ligne, en toute simplicité.
Réservation d’Événements en Ligne
Le module de réservation d’événements Pxier permet à vos clients de réserver une salle ou un lieu pour une date, une heure et une durée spécifiques. Les clients peuvent également choisir le menu traiteur, l’agencement des sièges, les thèmes, les locations (enceintes, projecteurs, micros) et de nombreux autres services lors de la réservation. Connaissez mieux vos participants et gérez des réservations sans tracas avec notre module en ligne.
Associez-vous à Pxier pour aider vos clients à organiser les événements les plus agréables et mémorables.
Réservation d’Événements Pxier Comment ça marche
Intégration avec Pxier
Une fois associé à Pxier, notre module de réservation d’événements est intégré à votre page web officielle, permettant aux clients de réserver directement depuis votre site une fois qu’ils ont consulté le catalogue.
Choix d’un Événement
D’abord, on leur demande de remplir des champs tels que date et heure de l’événement, nombre d’invités, durée, et thèmes & styles du lieu. Le nombre d’invités déterminera le type de salle disponible. Le client potentiel choisira aussi le type d’événement : petits-déjeuners, déjeuners, anniversaires, soirées Nouvel An, dîners de Noël. Le système notifiera le client si la salle ou le service n’est pas disponible. Vous pouvez personnaliser chaque champ et ajouter des champs supplémentaires.
Collecte des Détails Client
Une fois toutes les exigences pertinentes saisies dans leurs champs respectifs, la réservation est envoyée au panier en ligne.
Ensuite, on demande aux clients de remplir leurs coordonnées : nom, raison sociale, adresses, ville, région, pays, numéros de téléphone et email.
Menus et Forfaits Traiteur
Après le partage des informations client, le client est dirigé vers la page du menu traiteur. Il peut choisir entre différents forfaits incluant nourriture, boissons, locations et services. Les forfaits sont un excellent outil marketing qui rend vos produits attrayants. Vos forfaits F&B peuvent inclure petit-déjeuner, déjeuner, dîner, buffet, cocktails, mocktails et boissons alcoolisées. Ils incluent aussi des services de location : micros, enceintes, projecteurs.
Présentation d’une Facture
Le client se voit présenter une facture avec frais de réservation, taxes et détail des coûts de tous les produits et services. La facture comprend un récapitulatif complet, l’adresse de facturation, et la possibilité d’imprimer. De plus, une fonction d’ajout de notes permet au client de laisser remarques, recommandations et demandes spéciales.
Paiement
Pxier prend en charge les principales passerelles et méthodes de paiement, dont toutes les cartes de crédit et débit populaires. Une fois la facture vérifiée par le client, il peut finaliser le panier vers la passerelle de paiement. L’événement est réservé dès le paiement des frais de réservation, mais la totalité peut aussi être payée à l’avance.
Réservation Traiteur en Ligne
La réservation traiteur en ligne ressemble beaucoup au système de réservation d’événement. Le client doit réserver heure, date et durée du service. Cependant, au lieu de choisir une salle dans votre liste, il saisit l’adresse du lieu. Il remplit ses détails et choisit dans un menu traiteur affichant vos forfaits et services. Vos forfaits F&B peuvent inclure petit-déjeuner, déjeuner, dîner, buffet, cocktails, mocktails et boissons alcoolisées. Ils incluent aussi locations : micros, enceintes, projecteurs. Une option permet de créer des forfaits personnalisés.
Une fois le menu choisi, le client est dirigé vers la page de facture. La facture comporte un récapitulatif détaillé de tous les produits, services, taxes et frais divers. Enfin, le client atterrit sur la passerelle de paiement. Pxier prend en charge toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi que la plupart des méthodes de paiement contemporaines.
Inscription Événement en Ligne
Le processus d’inscription en ligne est une version simplifiée et moins coûteuse des pages de réservation. C’est une page de réservation tout-en-un avec moins de champs et de collecte de données.
Après connexion à la page d’inscription, le client remplit des détails tels que nom, adresse, téléphone, email et date de l’événement. Il indique aussi ville, région, pays, étage et code postal.
De plus, le client choisit le nombre d’adultes et d’enfants participant et précise le coût par individu. Le système calcule sous-total, taxes et total dû. Les frais de réservation ou le total peuvent être payés par carte de crédit.
Gestion des Réservations Client
Les réservations faites depuis les pages de réservation en ligne intégrées à vos sites peuvent être gérées depuis notre logiciel cloud de gestion d’événements et traiteur. Connectez-vous simplement depuis n’importe quel appareil avec accès internet. Notre technologie cloud garantit que vous n’avez pas besoin d’installer logiciel ou matériel supplémentaire pour gérer votre activité.
Fonctionnalités Remarquables
Organisateur & Calendrier intégrés
Le calendrier Pxier est un programme robuste fourni avec le logiciel de gestion d’événements et traiteur. Il vous donne un aperçu rapide de toutes vos réservations. Vous voyez en un coup d’œil les salles, équipes et ressources réservées à une date donnée, et effectuez des ajustements à votre guise.
Double réservation
Fonctionnalité très pratique permettant aux clients de réserver une salle ou un service déjà réservé. La seconde réservation est placée sur liste d’attente. Si le premier client ne se présente pas ou annule, le système réserve automatiquement le créneau pour la liste d’attente.
Import Clients & Événements
Le marketing consiste à gérer des relations rentables. Vos clients fidèles méritent ce que vous avez de mieux à offrir.
Si vous avez un client qui a déjà assisté à un événement dans l’une de vos salles ou activités, vous pouvez importer ses détails dans le logiciel de gestion d’événements. Vous pouvez aussi importer des événements entiers — pratique pour les événements récurrents.
Pxier réservation en ligne vs formulaire DIY ou téléphone
La plupart des hôtels et salles prennent encore les réservations d'événements par formulaire de contact ou par téléphone. Voici ce qui change avec un vrai flux de réservation.
| Ce que vous comparez | Pxier réservation en ligne | Formulaire DIY / téléphone |
|---|---|---|
| Expérience client | Flux self-service en 6 étapes, tarification instantanée, confirmation immédiate. | Soumettre un formulaire, attendre 24 à 48 h, échanger des emails pour confirmer les détails. |
| Vérification de disponibilité | En temps réel avec votre calendrier de salles Pxier. | Recherche manuelle par le personnel. Risque de doubles réservations. |
| Choix traiteur & locations | Menu de forfaits en direct avec prix et options. | Discuté par email ou téléphone, retranscrit par le personnel. |
| Transparence des prix | Facture détaillée avec taxes affichée avant paiement. | Devis envoyé plus tard, souvent après plusieurs échanges. |
| Paiement | Carte ou acompte partiel à la réservation, réconcilié automatiquement. | Chèque ou carte par téléphone, réconcilié manuellement. |
| Capture de leads | Chaque visiteur qui démarre le flux est dans votre CRM. | Seules les conversations finalisées créent une fiche. |
| Taux de conversion | Réduit le drop-off en éliminant l'attente de rappel. | Typiquement 30 à 60 % des demandes ne convertissent jamais à cause des délais. |
| Charge de travail du personnel | Le personnel ne gère que les cas particuliers. Les réservations courantes sont self-service. | Chaque réservation est un fil email/téléphone. |
Questions fréquentes
C'est un flux embarqué en 6 étapes : (1) le client choisit la date, l'heure, la durée, le nombre d'invités et le type d'événement ; (2) le système affiche les salles disponibles ; (3) le client saisit ses coordonnées ; (4) il choisit un forfait traiteur et d'éventuelles locations (microphones, projecteurs, etc.) ; (5) Pxier génère une facture détaillée avec taxes et notes ; (6) le client paie l'acompte ou la totalité par carte. La réservation arrive automatiquement dans votre back-office Pxier Ventes & Restauration.
Les trois sont inclus dans Pxier. (1) Réservation d'événement réserve une salle PLUS le traiteur et les locations. (2) Réservation traiteur seule réserve des services traiteur livrés à l'adresse du client. (3) Inscription à un événement est une page RSVP légère pour des événements déjà planifiés (galas, conférences, dégustations) où les invités paient simplement les frais de participation. Vous choisissez le bon flux par cas d'usage.
Oui. Les pages de réservation sont entièrement personnalisables à vos couleurs, polices et logo afin qu'elles ressemblent à un élément natif de votre site. Vous pouvez aussi ajouter des champs personnalisés pour capturer des données spécifiques à votre salle (régimes alimentaires, demandes de chansons, préférences de table, besoins d'accessibilité, etc.).
Toutes les cartes de crédit et de débit majeures via passerelles intégrées. Vous pouvez aussi configurer chèque, espèces et options d'acompte fractionné (par exemple 20 % à la réservation, solde le jour de l'événement). Chaque paiement s'impute automatiquement à la fiche événement et se réconcilie dans votre reporting.
Oui, intégration native. Les réservations faites via le flux en ligne apparaissent directement dans votre calendrier Pxier Ventes & Restauration avec salle, menu, locations, nombre de participants et statut de paiement tous liés. Pas d'import CSV, pas de double saisie.
Pxier vérifie la disponibilité en temps réel et empêche par défaut la réservation conflictuelle. Vous pouvez aussi activer la double réservation avec liste d'attente : la deuxième réservation va en file et est auto-promue si la première annule ou ne se présente pas.
Oui. À l'étape 5 du flux, Pxier présente une facture détaillée avec forfaits, locations, taxes et totaux. L'invité peut l'imprimer ou l'envoyer par email, ajouter des notes ou demandes spéciales, et procéder au paiement. Après paiement, un email de confirmation avec le reçu est envoyé automatiquement.
Pxier intègre son module de réservation d’événements à la page officielle de votre organisation pour que vos clients réservent facilement salles ou services.