P X I E R

Chargement

Logiciel de room service avec commande par QR code & gestion de cuisine intelligente

Une solution complète de room service : les clients commandent depuis leur chambre ou le hall en scannant un QR code, et la cuisine reçoit le ticket en temps réel sur KDS, fiches de préparation ou imprimante.

Demander une démo
↓

Faites défiler
pour en savoir plus

Tarif mensuel réduit

20 $/mois de base + 0,10 $ par commande — sans frais par chambre.

Aide et support gratuits

Support chat 24/7 inclus dans tous les forfaits.

Aucuns frais d'installation

Mise en place du menu, connexion PMS et formation du personnel gratuites.

Essai gratuit de 30 jours

Accès complet pendant 30 jours — sans carte de crédit.

Pxier Room Service

Pxier Room Service est la solution ultime pour les hôtels qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience de restauration fluide, efficace et moderne. Du moment où le client scanne un QR code pour parcourir le menu jusqu'à l'instant où sa commande est reçue par la cuisine, Pxier garantit un processus sans accroc qui améliore la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

Commande sans effort
depuis n'importe où

Avec Pxier, les clients peuvent passer commande depuis leur chambre d'hôtel ou le hall en quelques tapotements. Un scan rapide du QR code de la chambre les connecte à un menu de plats à emporter et à livrer visuellement riche et hautement personnalisable. Les clients peuvent parcourir, sélectionner des articles et finaliser leur commande en quelques minutes. La plateforme prend en charge plusieurs langues, garantissant l'accessibilité aux voyageurs internationaux.

Paiement sécurisé &
validation de la commande

Au moment du paiement, les clients ont la possibilité de facturer leur commande directement à leur chambre ou de payer en toute sécurité par carte bancaire. Pxier vérifie les informations d'arrivée pour assurer une transaction fluide et sécurisée, offrant à la fois aux clients et au personnel hôtelier une tranquillité d'esprit. Le système s'intègre aux systèmes de gestion hôtelière (PMS) pour fournir une facturation et un suivi précis.

Gestion des commandes
cuisine en temps réel

Le système de notifications et les services de gestion des commandes de Pxier alertent immédiatement le personnel de cuisine dès qu'une commande est passée. Chaque détail est transmis avec précision pour éviter les erreurs, garantissant une préparation parfaite et une livraison à temps.

Les hôtels peuvent gérer les opérations de cuisine avec plusieurs options, notamment :

  • Fiches de préparation digitales pour une exécution organisée des commandes
  • Systèmes d'affichage cuisine (KDS) pour fluidifier la communication
  • Impression de tickets traditionnelle pour les établissements qui préfèrent les supports papier

Le système permet également aux chefs de mettre à jour le statut des commandes en temps réel, garantissant que les clients reçoivent des ETA précis pour leurs repas.

Modernisez l'expérience de restauration de votre hôtel avec Pxier !

Regarder la vidéo de présentation

Fonctionnalités clés du room service Pxier

Commande par QR code

Les clients accèdent au menu instantanément en scannant un QR code, ce qui réduit les appels téléphoniques et les temps d'attente.

Menus personnalisables

Adaptez le menu digital avec des images haute résolution, des descriptions détaillées, des étiquettes diététiques et des ajustements de prix en temps réel.

Plusieurs options de paiement

Les clients peuvent facturer à leur chambre, payer en toute sécurité par carte ou opter pour les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.

Notifications en temps réel

Les alertes instantanées en cuisine garantissent une préparation des plats dans les délais et réduisent les temps d'attente.

Suivi des commandes fluide

Les clients reçoivent la confirmation de la commande, les heures de livraison estimées et des mises à jour en temps réel pour une expérience de restauration sans accroc.

Gestion des commandes sans erreur

Élimine les erreurs manuelles, réduit les malentendus et améliore la précision globale.

Plusieurs options de gestion cuisine

Prend en charge KDS, fiches de préparation digitales, impression de tickets traditionnelle et workflows personnalisés pour différentes configurations de cuisine.

Interface conviviale

Conçue à la fois pour les clients et le personnel hôtelier avec une mise en page intuitive, facile à parcourir et à utiliser.

Support multi-sites

Idéal pour les grandes chaînes hôtelières avec plusieurs points de restauration, assurant un suivi et un reporting centralisés des commandes.

Avis et notes des clients

Permet aux clients de noter leur expérience, fournissant des informations précieuses pour améliorer le service.

Analyses et reporting

Obtenez des insights sur les tendances des commandes, les heures de pointe et les préférences des clients pour optimiser vos opérations.

Intégration PMS & POS hôtelier

Assure une connexion fluide entre le service de room service et la facturation hôtelière, facilitant le suivi des revenus et des dépenses.

La différence avec Pxier

Imaginez un client appelant le restaurant de l'hôtel pour passer une commande — le personnel la note sur papier, ce qui conduit à des erreurs, des articles manquants et des retards. Pxier élimine ces problèmes en fluidifiant l'ensemble du processus.

Avec Pxier :

  • Les clients profitent d'une expérience de commande digitale sans friction avec un support multilingue
  • Les commandes sont traitées et reçues en temps réel par le personnel de cuisine
  • Les plats sont préparés et livrés avec précision et rapidité, réduisant les plaintes
  • Les hôtels bénéficient d'une efficacité accrue, de coûts de main-d'œuvre réduits et d'un meilleur suivi des revenus

Améliorez la satisfaction client & l'efficacité opérationnelle

La solution de room service de Pxier transforme la manière dont les hôtels gèrent les commandes de restauration, ce qui se traduit par des clients satisfaits et un service efficace et fluide. Le système améliore non seulement la satisfaction client, mais aide aussi les hôtels à optimiser leurs opérations et à augmenter leurs revenus.

Modernisez l'expérience de restauration de votre hôtel avec Pxier !

Regarder la vidéo de présentation

Room service par QR code vs room service téléphonique

La plupart des hôtels prennent encore les commandes de room service par téléphone. Voici ce qui change lorsque les clients commandent depuis un menu QR code.

Ce que vous comparez Pxier room service QR code Room service téléphonique
Passage de commande Le client scanne le QR code, commande dans sa langue, voit photos et prix. Le client lit un menu papier, appelle, dicte sa commande à un agent.
Précision de la commande Les données passent sans altération du téléphone du client au ticket cuisine. Notées à la main ou ressaisies ; les erreurs de transcription sont fréquentes.
Support des langues Multilingue par défaut. Langue du navigateur détectée automatiquement. Dépend des langues parlées par l'agent ; les clients internationaux peinent.
Main-d'œuvre nécessaire Pas d'agent téléphonique. La réception et le F&B ne traitent que les exceptions. Personnel dédié pour répondre aux appels, prendre les commandes et les relayer à la cuisine.
Paiement Facturation chambre vérifiée automatiquement avec le folio PMS ; carte et portefeuilles numériques supportés. Charges ajoutées manuellement au check-out ; erreurs de réconciliation en fin de mois.
Workflow cuisine KDS, fiches de préparation digitales ou ticket imprimé — l'hôtel choisit. Les mises à jour de statut envoient un ETA en direct au client. Ticket transmis verbalement ou sur papier ; aucune visibilité d'ETA en direct.
Upsell & analytics Suggestions de cross-sell, analytics par plat, insights heures de pointe. L'upsell dépend du script de l'agent ; aucune donnée par plat.
Modèle de coût 20 $/mois + 0,10 $ par commande. Aucuns frais d'installation. Coût de main-d'œuvre par service + cycle de réimpression des menus papier.

Tarifs au 2026. Tarification entreprise sur mesure disponible pour les chaînes multi-établissements.

Questions fréquentes

Le client scanne un QR code dans sa chambre ou le hall avec son téléphone. Le menu digital s'ouvre directement dans le navigateur — aucune application à installer. Le client parcourt les plats dans sa langue, compose sa commande et choisit de la facturer à son folio chambre (vérifié avec le PMS) ou de payer par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay. La commande est envoyée en temps réel au système d'affichage cuisine, à la fiche de préparation digitale ou à l'imprimante à tickets, et le client reçoit un ETA en direct.

Le tarif de base est de USD 20 par mois plus USD 0,10 par commande. Aucuns frais d'installation, aucun frais par chambre. Une tarification entreprise sur mesure est disponible pour les chaînes hôtelières multi-établissements. Une démo gratuite et sans engagement avec un spécialiste est incluse avant l'abonnement.

Oui. Pxier Room Service s'intègre nativement aux principales plateformes PMS hôtelières (Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon, Eviivo, Guestline, Apaleo, Oracle OPERA et autres) et aux principaux systèmes POS restaurant. Les commandes facturées à la chambre s'imputent automatiquement au folio du client et les revenus alimentent votre reporting existant.

Non. Toute l'expérience de commande s'exécute dans le navigateur mobile du client après le scan du QR code. Cela élimine la friction des stores d'application, prend en charge immédiatement les clients internationaux et fonctionne sur tout appareil iOS ou Android doté d'un appareil photo.

Les hôtels choisissent le workflow qui correspond à leur cuisine : (1) système d'affichage cuisine (KDS) sur tablette ou écran avec mise à jour du statut au toucher ; (2) fiches de préparation digitales regroupées par poste ; ou (3) impression de tickets traditionnelle pour les cuisines qui préfèrent le papier. Les chefs peuvent mettre à jour le statut en temps réel, et le client voit un ETA en direct.

Oui. Le menu prend en charge plusieurs langues nativement, avec des traductions par plat, des marqueurs d'allergènes, des étiquettes diététiques et des photos haute résolution. La langue du navigateur du client est détectée automatiquement, et la langue peut aussi être changée manuellement.

Oui. Le support multi-points de vente vous permet d'exécuter des menus, cuisines et horaires séparés pour le room service, le bar du hall, le bord de piscine, le petit-déjeuner en chambre et autres points de vente — le tout depuis un seul back-office. Le support multi-sites étend la même configuration à toute une chaîne hôtelière avec un reporting centralisé.

Forfaits

Pxier Room Service Forfait logiciel

Tarif de base

$

20.00

/mois

Frais par commande : 0,10 $ par commande

Obtenez une solution de room service économique et simple d'utilisation pour votre hôtel ou complexe.

Commencer

Sur mesure

Besoin d'un devis personnalisé ?

Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins et obtenir un devis sur mesure.

Contacter le commercial

** - La configuration de base inclut toute la configuration sauf F&B, inventaire et imports d'événements.

Tous les prix sont en dollars US.

Démo guidée avec un spécialiste

Démo guidée avec un spécialiste

Obtenez une démo GRATUITE et sans engagement de notre logiciel de catering et de notre module en ligne avec l'un de nos spécialistes dès aujourd'hui !

Nos experts vous présenteront les fonctionnalités les plus pertinentes pour votre entreprise et répondront à toutes vos questions et préoccupations, sans aucun frais pour vous.

Demander une démo guidée
Essayez par vous-même

Essayez par vous-même

Vous préférez explorer par vous-même ? Demandez un accès et, si éligible, nous vous enverrons des identifiants pour expérimenter le logiciel directement.

Des questions ? Notre équipe est prête à vous aider. Entièrement gratuit !

Demander une démo